Avis et évaluations

La page Avis et évaluations (/support/reviews-ratings) permet de :

• modérer les avis clients déposés sur les propriétés ;
• traiter les signalements d'avis inappropriés ;
• analyser les tendances de satisfaction ;
• répondre aux avis négatifs ;
• consulter les statistiques de notation par propriété.

Plateformes de notation (/support/review-platforms) gère la synchronisation des avis provenant des canaux OTA externes (Airbnb, Booking.com...).

remarque

Une seconde implémentation (reviews-ratings-new, avec un sous-onglet "sync-status") coexiste avec la version historique — probablement une migration en cours vers un système de synchronisation d'avis plus robuste. Vérifiez laquelle est active en production.