Deux sections distinctes existent :
- E-mail (
/support/email) — journal des emails envoyés par la plateforme, avec consultation et suppression. - Modèles d'email (
/support/email-templates) — CRUD complet des modèles d'email avec variables/placeholders réutilisables : recherche par type/langue/statut actif, prévisualisation, duplication, définition d'un modèle par défaut.
Ce même moteur de modèles est réutilisé côté espace propriétaire.