Agents Support
La page Agents Support (/support/support-agents) gère les comptes du personnel de support : création, édition, suppression d'agents, attribution d'un rôle et de permissions spécifiques.
Il n'existe aucune fonctionnalité d'agents IA (configuration ou supervision d'assistants IA) dans le back-office support, malgré la ressemblance de nom avec "Agents Support". Un dossier user-agents orphelin (sans route associée) existe dans le code mais n'est relié à aucune page réelle — probablement une ébauche abandonnée. Les seules briques liées à l'IA dans le produit sont les widgets d'assistant conversationnel (Dify) intégrés directement dans les pages Liste des réservations et Gestionnaire de canaux côté propriétaire — il n'y a pas d'écran d'administration dédié à ces agents.